Chính sách bảo hành – Đổi trả
1. Yêu cầu chung :
Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn đúng với thỏa thuậ giữa công ty Congnghesaigon với khách hàng. Thời hạn bảo hành theo quy định bảo hành đã thông báo tới khách hàng.
2. Điều kiện không được bảo hành:
- Thiết bị do va chạm hoặc bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét xì hoặc phù tụ..
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
- Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định, vận chuyển không đúng quy cách.
- Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành thiết bị.
3. Phương thức bảo hành:
- Tất cả các thiết bị được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất trong suốt thời gian bảo hành.
- Trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất thì sẽ được nhận lại để bảo hành( sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.
- Thời gian giải quyết bảo hành từ 1- 7 ngày kể từ ngày nhận ( trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tùy trường hợp có thể giải quyết sớm hoặc chậm hơn. Tuy nhiên trong thời gian bảo hành chúng tôi có thể cho mượn một sản phẩm khách cùng loại ( tùy từng mặt hàng) giúp quý khách vận hành hệ thống trong suốt thời gian bảo hành thiết bị.
- Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận theo giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.
- Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được ở trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này chúng tôi có thể sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.
4. Chính sách ưu đãi:
- Được miễn phí vận chuyển tận nơi đến địa chỉ khách hàng trong phạm vi 10km nội thành Hà Nội và TP. HCM
- Khách hàng được bảo hành theo thời gian và tiêu chuẩn của nhà sản xuất, và hưởng các chính sách khuyến mãi dành cho khách hàng( tùy vào từng thời điểm có chương trình khuyến mãi).
Địa Điểm Bảo Hành
Khi có vấn đề liên quan đến bảo hành sản phẩm tại CONGNGHESAIGON xin liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SÀI GÒN
- VP HCM: 283/66 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 2, Quận 10 – HCM
- VP HN: 2102, Tòa A5, An Bình City – 232 đường Phạm Văn Đồng – Bắc Từ Liêm – Hà Nội
- Điện thoại: 0907208665
- Email: tuan.tran@congnghesaigon.net.vn
- Website:https://congnghesaigon.
